Condiciones Generales de Venta
1. Información general
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el proceso de contratación de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web Laimar Conecta.
Titular: 2.0 LAIMAR S.L.
CIF: B88678446
Domicilio social: Calle Sagasta, número 8, Planta 1, Puerta A, 28004 Madrid (España).
Correo electrónico: facturacion@laimarconecta.es
La realización de un pedido implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como del resto de textos legales publicados en este sitio web.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de los productos y la contratación de los servicios comercializados por Laimar Conecta a través de su tienda online.
Laimar Conecta se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el catálogo de productos y servicios, así como las presentes condiciones, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
3. Productos y servicios ofrecidos
A través de esta web podrán contratarse, entre otros, los siguientes productos y servicios:
- Licencias de software.
- Soluciones SaaS (Software como Servicio).
- Herramientas basadas en Inteligencia Artificial.
- Servicios Cloud.
- Implantación y configuración de soluciones tecnológicas.
- Formación presencial y online.
- Consultoría tecnológica.
- Servicios de soporte y mantenimiento.
- Productos digitales descargables.
- Equipamiento informático y hardware complementario.
Las características, funcionalidades, requisitos y condiciones particulares de cada producto o servicio estarán disponibles en su correspondiente ficha informativa.
4. Proceso de contratación
El proceso de compra se realiza de forma electrónica mediante la selección de los productos o servicios deseados, su incorporación al carrito de compra, la introducción de los datos necesarios para la facturación y la selección del método de pago.
Antes de finalizar el pedido, el cliente deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido realizado.
Laimar Conecta podrá rechazar o cancelar un pedido cuando existan errores manifiestos en los datos facilitados, incidencias en el pago o cualquier otra circunstancia que impida la correcta prestación del servicio.
5. Precios e impuestos
Todos los precios publicados en la tienda online se expresan en euros (€).
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluyen el IVA u otros impuestos que resulten legalmente aplicables en España.
Los posibles gastos adicionales, como transporte u otros servicios complementarios, serán informados al cliente antes de finalizar el proceso de compra.
Laimar Conecta podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a los pedidos previamente confirmados.
6. Métodos de pago
La tienda online podrá ofrecer distintos métodos de pago, entre ellos:
- Tarjeta bancaria.
- Transferencia bancaria.
- PayPal.
- Stripe.
- Cualquier otro método que se encuentre habilitado en el momento de la compra.
El pedido se entenderá formalizado una vez que la entidad financiera haya autorizado correctamente la operación o se haya confirmado la recepción del pago.
7. Entrega de los productos y prestación de los servicios
Los productos y servicios serán entregados o puestos a disposición del cliente mediante el procedimiento indicado en cada ficha de producto.
Dependiendo del tipo de contratación, la entrega podrá realizarse mediante:
- Activación de una licencia.
- Creación de una cuenta de usuario.
- Acceso a una plataforma online.
- Descarga digital.
- Envío por correo electrónico.
- Prestación remota del servicio contratado.
- Envío de productos físicos cuando corresponda.
Los plazos de entrega serán los indicados durante el proceso de compra o en el presupuesto aceptado.
Las condiciones específicas relativas a plazos, envíos e incidencias pueden consultarse en la Política de Envíos.
8. Facturación
La factura correspondiente será emitida conforme a la normativa fiscal vigente y estará disponible en formato electrónico, salvo que el cliente solicite expresamente otro formato cuando la legislación aplicable así lo permita.
9. Limitación de responsabilidad
Laimar Conecta no será responsable de retrasos, interrupciones o imposibilidad de prestar el servicio cuando estos sean consecuencia de causas ajenas a su control, incluyendo, entre otras:
- Fuerza mayor.
- Incidencias de operadores de telecomunicaciones.
- Proveedores de servicios cloud.
- Fallos de terceros.
- Ataques informáticos.
- Actuaciones u omisiones del propio cliente.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Laimar Conecta quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente respecto del producto o servicio objeto de la reclamación, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, contratación o incidencias, puede contactar con nosotros a través de:
Correo electrónico: facturacion@laimarconecta.es
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de contratación se realizará conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.