Política de Envíos
1. Ámbito de aplicación
La presente Política de Envíos regula la entrega de los productos y servicios comercializados a través del sitio web Laimar Conecta.
2. Entrega de productos y servicios digitales
La mayor parte de los productos y servicios ofrecidos por Laimar Conecta son de naturaleza digital y se entregan por medios electrónicos.
La entrega podrá realizarse mediante alguno de los siguientes procedimientos:
- Activación de licencias.
- Creación de cuentas de acceso.
- Acceso a plataformas SaaS.
- Envío de credenciales por correo electrónico.
- Descarga de software o contenidos digitales.
- Prestación remota del servicio contratado.
Salvo que en la ficha del producto o en el presupuesto aceptado se indique un plazo distinto, la entrega o activación se realizará en un plazo máximo de 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
3. Envío de productos físicos
Cuando el pedido incluya productos físicos o hardware, estos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega podrán variar en función de la disponibilidad del producto y de la empresa de transporte encargada del envío.
Una vez entregado el pedido al transportista, el cliente recibirá, cuando sea posible, la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
4. Incidencias en la entrega
Si el cliente detecta cualquier incidencia relacionada con la entrega de su pedido, deberá comunicarla a Laimar Conecta a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico:
Laimar Conecta realizará las gestiones necesarias para resolver la incidencia en el menor plazo posible.
5. Imposibilidad de entrega
Si la entrega no pudiera realizarse por causas imputables al cliente, como datos de envío incorrectos, ausencia reiterada o imposibilidad de contacto, Laimar Conecta podrá ponerse en contacto con el cliente para acordar una nueva entrega.
En caso de que ello genere costes adicionales, estos podrán ser repercutidos al cliente cuando la legislación aplicable lo permita.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la entrega de pedidos puede contactar con:
Correo electrónico: facturacion@laimarconecta.es